1. はじめに 規格の中で重要な項目の一つが、トップマネジメントのリーダーシップとコミットメントに関する要求事項です。 特に、「5.1.1 一般」では、トップマネジメントがどのように品質マネジメントシステム（QMS）に関...

1. はじめに  「5.1.2 顧客重視」は、組織が顧客の要求を理解し、それに基づく製品・サービスの提供を通じて顧客満足度を向上させることを目指しています。 この要求事項では、特にトップマネジメントがどのように顧客重視の...

1. はじめに 「5.2.1 品質方針の確立」という要求事項は、組織の品質に対する基本的な姿勢と戦略を示すものとして非常に重要です。 この品質方針は、組織全体に品質の文化を根付かせ、各部門や従業員が一丸となって品質目標の...

1. はじめに 「5.2.2 品質方針の伝達」は、組織の品質マネジメントシステムが機能するために欠かせない重要な要素です。 この要求事項では、品質方針が単に文書化されているだけでは不十分であり、それを全従業員に効果的に伝...

1. はじめに 「5.3 組織の役割、責任及び権限」は、組織内での役割や責任を明確に定義し、誰がどのような決定を行うべきか、またそれをどのように実行するべきかを明確にする重要な要求事項です。 この要求は、組織全体で品質に...